Direct Answer
先给结论
先确定业务目标、目标用户、关键流程、第一期范围、素材责任和已有系统，再讨论页面样式与技术细节。资料不必一次齐全，但未确定项应明确负责人和确认时间。
适合哪些情况
准备新建小程序，或现有小程序需要增加预约、展示、下单、会员、内容发布等业务能力的团队。
最后更新
2026 年 7 月 19 日。本文是项目沟通参考，具体范围以实际确认结果为准。
Checklist
咨询前可准备的六项信息
- 业务目标：说明希望改善的业务环节，例如获客、预约、商品展示或老客户服务。
- 使用角色：列出访客、会员、员工、管理员等角色分别能看什么、做什么。
- 关键流程：用文字或草图说明从进入小程序到提交咨询、预约或完成订单的主要步骤。
- 第一期优先级：区分必须上线、可以后补和暂不处理的功能，避免把长期设想全部塞进首期。
- 内容与素材：确认谁提供图片、文案、商品或服务资料、协议及客服说明，并核实公开使用权限。
- 现有系统：如需使用公众号、CRM、支付、ERP、商城或接口，应说明现状、账号归属与可对接范围。
Common Mistakes
常见遗漏
- 只列页面名称，没有说明用户操作后的业务规则与处理人。
- 把“以后可能需要”的功能当作当前必须交付，导致范围和验收不清。
- 忽略内容、账号、支付或第三方系统的准备责任，临近上线才发现无法配置。
FAQ
常见问题
没有完整原型图，能开始沟通小程序吗？
可以。先提供目标用户、主要业务流程和优先级即可；原型图可以在需求梳理阶段逐步补充。
需求清单是否等于最终开发范围？
不等于。清单用于减少沟通遗漏，最终范围仍应以双方确认的功能、接口、素材和验收标准为准。
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先梳理需求，再确认可执行范围
说明当前业务、目标用户、已有资料和期望时间，观木数字可协助梳理下一步沟通重点。